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客户组装一台电脑使用两个星期后来退货不退钱他就在店不走了!

2019-10-24 08:02

  做生意有时的确挺不容易的,各种不容易,有些客户实在是不讲道理,今天我就遇到一位不讲道理的客户,这位客户两个星期前在我店里组装了一台电脑主机,客户今天来店里要▪…□▷▷•求原价退货,我问他为什么要退货?客户说他电脑显示器摔烂了,他不想再用台式电▽•●◆脑了。无论什么理由,使用14天的电脑是不可能让他原价退货的,使用一天的电脑也算是二手电脑了,再说客户这台电脑上面装2个硬盘,一个是128G固态硬盘和一个2T的机械◆●△▼●硬盘,硬盘上面明确记录电脑使用时间和使用次数,我原价退给客户后,这电脑我怎么能再按新电脑卖□◁给其它客户。

  客户组装这台电脑的时候我记得非常清楚,因为那天我要给单位组装19台电脑,我在很忙的时候客户老是催我,我也是给他先组装的,在我印象中这客户还价非常厉害,人也非常磨叽▲★-●且扭扭捏捏,当时我给◇•■★▼这位客户组装的电脑利润◇…=▲是215元,我万万没想到客户今天要把电脑拿过来退货。客户再三要求原价退货,我回答客户:电脑2个硬盘自己带走补差价,另外,其它电脑硬件补偿我200元损失加人工费。我的处理方法客户不接受,他要求必须◇=△▲原价退货,我也坚决不会同◁☆●•○△意,这时客户就在我店里坐着不走了,一坐就是4个小★△◁◁▽▼时。

  不给他原价退款他就在我店里静坐,一坐就是4个小时,刚刚接到电话后才离开的,他说他每天都来找我,网上购物还有15天无理由退货,客户说我做生意不按市场规律来,我也无★◇▽▼•语,网上承诺15天无理由退货,我又没有承诺说15天无理由退货,我要说承诺过15天可以无理由退货的话,现在不让◆◁•退,那是我的责任,关键我▲●…△也没有承诺过。再说网上承诺15天无理由退货的电脑是二手电脑,新电脑使用后也是不支持无理由退货

  客户刚刚走后他把电脑主机没带走,电脑主机还在我店△▪▲□△里,我也无语了,客户要求原价退货我是不可能答应他的,越耍赖皮我越不会答应他,他要是喜欢静坐那就天天来我店里静坐吧,我倒要看•☆■▲看谁能挺到最▪•★后。

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